质量管理七大原则，每一条都是管理精髓【标杆精益】
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前 言
2015年国际标准化组织（ISO）正式发布ISO9001:2015，新版标准中的质量管理原则也进行了变更，变更后的七项质量管理原则要求更严格，适用范围更广。今天，我们一起学习质量管理七项原则的内容，另外送大家7首打油诗，帮你记忆！
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以顾客为关注焦点
释义：
质量管理的主要关注点是满足顾客要求并且努力超越顾客的期望
理论依据：
组织只有赢得顾客和其他相关方的信任才能获得持续成功。与顾客相互作用的每个方面，都提供了为顾客创造更多价值的机会。理解顾客和其他相关方当前和未来的需求，有助于组织的持续成功。
主要收益：
● 增加顾客价值
●提高顾客满意
●增进顾客忠诚
●增加重复性业务
●提高组织的声誉
●扩展顾客群
●增加收入和市场份额
可开展的活动：
