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1、S&OP：Sales and OperationsPlanning，销售与运营计划，是对市场营销和销售计划，以及制造、研发、采购和财务方面的有效资源进行综合平衡，以此更新各部门业务运作计划，协调一致，实现公司总体经营战略目标。

2、S&OP计划首先是一个流程，流程的活动就是进行计划的制定，任务就是实现企业各项计划的整合和协调。

3、S&OP计划的核心是进行供需链平衡，其逻辑是通过基于约束的，双向的计划在供应条件改变之后对需求进行决策，从而实现财务绩效最优化的过程；是统一指挥需求链和供给链的运作，平衡供需矛盾，围绕统一目标进行承诺，基于约束的可执行计划，内部外部资源协同过程。

4、S&OP是一个行动流程，而非仅仅是一个会议，它有一系列设定好并遵循的步骤，用来解决冲突、进行决策、沟通并实施。

5、S&OP的步骤（五步法）：数据准备及需求预测→需求计划制定→供应计划制定及供需数据调整→销售与运营预备会议（供需会议）→正式会议（领导层会议）。

5.0、S&OP输入信息：需求信息（管理目标、需求预测、市场情报、实际订单）与能力信息（财务需求、新产品信息、新工艺信息、资源信息、能力与约束）。

5.1、数据准备及需求预测由信息统计部门完成，一般步骤为信息收集与分析、销售预测的制定和销售预测的评审三步，主要内容包括上月实际销售情况，库存、生产和未完成订单情况，以及一些销售数据分析、销售预测和对预测准确性的统计分析。

5.2、需求计划制定，销售和市场人员对上一步需求预测进行分析，并根据已收集的相关环节数据，结合主观判断，进行调整或者做出新的预测，制定市场需求计划。