日前，湖南省交通运输厅印发《湖南省高速公路服务区提质改造和提升服务水平的意见》（以下简称《意见》），进一步推动全省高速公路服务区转型升级。这是湖南首个涉高速公路服务区的政策性文件。

高速公路服务区是高速公路的重要节点和服务群众的重要“窗口”。截至2021年底，全省高速公路通车里程达7058公里，全省高速公路服务区、停车区已达到161.5对，其中服务区143.5对、停车区18对，基本满足了高速公路运营服务的需要。然而，少部分服务区还存在建设标准偏低、规划设计理念不先进、公益服务品质不优、经营管理不规范、站点布局不合理、服务设施陈旧老化等一系列问题。

《意见》提出，通过科学定位、丰富功能、分类管理、协同发展、规范运营、优质服务、健全机制、加强监管，加快推进全省高速公路服务区服务质量变革， 力争用三年时间打造“布局合理，设施完备，管理规范，服务优质，安全有序，生态环保”的现代化服务区。

根据《意见》，湖南将坚持科学规划，从优化服务区布局规划、完善服务区功能配置、提升服务区整体形象、推进服务区设施改造等方面对不同类别服务区的功能定位、空间布局、功能配置、建设标准、形象设计等方面对高速公路服务区提质改造。全省将进一步提升服务区综合品质，精心打造15对重点服务区，精准改造53对特色服务区；国高网路段以及连接城市密集区、通往大型旅游景点等交通量较大的高速公路，适当加密服务区或停车区。同时，将推进智慧服务区建设，提升服务区信息化水平，搭建集信息发布、司乘服务、物业管理、商业管理、停车管理、服务评价、应急保障等于一体的信息化功能平台，实现服务区智慧服务、智慧管理、智慧运营；积极打造绿色服务区，加快推进服务区充电和加气设施建设，更好满足新能源汽车补给需求。

（来源：红网）

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