事前预防、事后检验、事中管控,质量管理三部曲【标杆精益】
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一般来说,任何一家企业对于自己所生产的产品品质都是非常看重的,因为这一点将会决定着企业产品在市场上的销售额度,是保证企业市场活力的一大保障。对于企业来说,认清品质管理的重点是什么是开展相关管理工作的基本条件。
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品质管理的要点
1、最高主管的决心与承诺
①最高主管对品质的重视与决心是提升品质最重要的关键。
②企业的竞争优势依靠产品、营销和形象。而产品,尤其是产品的品质,是决定性的关键。
③要提升品质需要付出代价,不提升品质代价更高。
2、调整品管组织的功能
①建立现代的品管组织架构,强化品管组织的阵容。
②品管人员的角色定位
3、品质需要全员参与、团队合作
①推行TQM(Total QualityManagement)
②改变工作习惯:做好了才叫做了
③将顾客的观念延伸至企业内部,下工序就是上工序的顾客
④在企业内部形成支援系统
⑤推行全员与品质管理的活动,如5S、Qcc、TPM等等
4、要有满意的员工
①控制品质变异要素4MIE的核心——人
② 精简组织,定期组织重整。