全文总计2599字，需阅读7分钟，以下为正文：

导读：

班组长的5种角色认知？班组长的6个使命？班组长的基本任务？

读完本文，你将得到这些问题的答案

—1—班组长的角色认知

人们常说：“人生就像一场戏。”而人生戏剧的情节发展在很大程度上与每个人自己选取的角色有关。实际上，这个角色既是一线的领导者，又是一线的生产者。

特别是对具有服务功能的企业，每个班组长不仅要面对企业内部关系，还要面对企业外部关系。班组长处于各种关系的交汇点，其角色特点在于协调上下级之间、班组之间、班组成员之间的关系，化解矛盾，促进各方面关系的和谐。

桥梁：对上级领导来说，班组长是其命令决定的执行者，是领导和作业人员之间桥梁。

责任者：对企业来说，班组长是基层的管理员，是产量、质量、成本指标的最直接的责任者，是企业利润的创造者。

带头人：对作业员工来说，班组长是直接领导、作业指导和作业评价者，是作业人员的帮助者和支持者，是班组的主心骨、带头人。

同事：对其他班组长来说，班组长是同事，是协作者和竞争者。

助手：对中层管理人员来说，班组长是左右手。

—2—班组长的使命

班组长的使命就是在生产现场组织创造利润的生产活动。班组长的使命通常包括：