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揭西县税务局紧扣“三个最” 为优化政务服务注入“红色动能”

05-23 生活

阶段来,揭西县税务局党委紧扣市委“三个最”要求,聚焦纳税人缴费人“急难愁盼”问题,充分发挥党建引领作用,在创新打造“党建+满意服务”品牌中不断优化服务模式、创新服务举措,多层次、精细化落实“便民办税春风行动”,有效打通服务纳税人纳税人“最后一公里”,让市场主体办事更方便、更快捷、更舒心。

推行“智慧化”服务。在疫情防控常态化的背景下,揭西县税务局党委充分发挥信息资源优势,运用“互联网+税务”思维,全力打造“智慧税务”服务。深化拓展“非接触式”办税缴费服务,引导纳税人缴费人通过电子税务局、手机APP、微信公众号、自助办税终端等现代电子化手段办理业务,目前已实现165项“一次不用跑”事项,199项“最多跑一次”事项,网上申报率达99%以上,打破时间和地域的限制,铺就了一条便捷办税的“网上高速公路”。推广上线V-Tax远程可视化办税服务平台,集智能导办、同屏辅导、后台帮办等多项功能于一体,为纳税人缴费人提供高质量的远程音视频交互办税新体验。抽调青年党员干部组建V-Tax服务团队,建立业务主题清单,提供“面对面”线上同屏辅导、远程人工在线受理和后台帮办服务,填补了线上办税的服务死角,让大部分以往需到线下办理的业务实现网上办。同时,广泛推行“容缺受理”“税务专邮”等纳税服务新举措,实现纳税人足不出户“网申邮送”发票到家,打通利民便企“最后一公里”。

落实“精简化”服务。从减环节、减时间、减材料、减跑动、减成本五个方面,推行精简服务,提高办事效率。一是推出新办纳税人“一条龙”服务。对新办纳税人首次办税涉及的多个涉税事项进行整合,落实首次办税信息补录、税费种登记、存款账户账号报告、发票票种核定、增值税一般纳税人登记等“一条龙”办理,并于两个工作日内办结。二是推行二手房交易“一窗通办”服务。联手不动产交易中心,打通二手房交易“一窗通办”平台,优化业务办理流程,使部门流转更加快捷,将办结时限缩短至一天,有效避免群众办事“两头跑”。同时,依托广东省房产交易智能办税系统,丰富契税申报方式,实现“让数据多跑路,让百姓少跑腿”,有效畅通“先税后证”的办理流程,为快捷办证提供了有力保障。三是推出税务注销“套餐式”服务。优化注销办理流程,并按照税费同管原则,在办理税务注销过程中,对纳税人的非税收入和社会保险费业务办理情况一并进行审核,提供“注销预检在先,全流程网上办为主,关联业务智能联动”的线上“税务注销套餐式服务”。