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一面锦旗背后的暖心故事

02-26 生活

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2月初的一天,一位面露焦急之色的群众走向禹城市政务服务中心93号保险关系转移窗口,急切要求办理养老保险关系转移业务。

经过一番问询,窗口工作人员路丽了解到这位群众系山东某环保科技有限公司的马某,打算在河北衡水退休,由于退休日期逼近,希望尽快办结养老保险转移业务,以免耽误领取退休金。在路丽的耐心指导下,马某在电子社保卡小程序上申请办理了转移业务,并告知了转入地社保机构。2月6日,禹城市社保中心收到马某的转移联系函,路丽知道当事人着急,一分钟都没敢耽搁,马上出具转移信息表通过专网将信息推送至衡水社保机构,并协调基金管理组同事第一时间填写基金转出单据,加班加点办理填表、签字等流程,终于在2天内顺利办结马某的养老保险关系转移业务。

事后,马某深知转移之所以办得如此顺利,跟路丽同志认真、积极、负责任的工作态度密不可分,又是电话表示感谢,又是送锦旗表示感激,这反倒让路丽同志不好意思了起来,“我只是做了一件日常工作应该做的事情,却让群众如此记挂。”

是啊,工作人员眼中一件平凡的小事,却是办事群众心中的头等大事。社保工作关乎民生,关乎每个人的切身利益,我们的多一份用心,群众就多一份安心;我们多一份热心,群众就多一份舒心。今后工作中,人社干部将把“全心全意为人民服务”作为最大最深的爱,用心用情服务办事群众,做实做细各项民生工程,让人民群众的幸福感、满意度“更上一层楼”。

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撰稿:崔思杨

编辑:苗潇曼

审核:张立华

终审:张 瑞返回 ,查看更多