我一直不明白，我的移动手机号明明用得是58元套餐，为啥每个月都是被收费63元？每月多出来的5元，到底是什么费用？

2023年1月12日下午，我来到中国移动白沙某营业厅打印了2021年至2022年的话费清单。清单显示：5元是增值业务费（权益超市黄金会员）。自从2021年1月到2022年12月的两年时间里，中国移动没有经过本人同意，每个月都在默默地收取我5元的费用。算下来，一共多收了120元！

5元每月的增值业务费（权益超市黄金会员）到底是什么服务？什么费用？我咨询了前台的工作人员，工作人员也说不清，她建议我拨打10086咨询客户。客户小姐的答复是：所谓的5元增值业务费（权益超市黄金会员）是一项网上超市权益。

客户小姐说，如果你不想要该项服务可以关闭。在得知我从未开通5元的增值业务后，客户小姐称要为我“协调”。

2022年1月13日下午，在我坚持投诉后，中国移动终于退了120元到我的手机号上。今天上午，我从中国移动营业厅得知，退给我的120元费用不能作为现金提出，只能作为话费使用！中国移动，我只想说，你们的霸王条款是真的“gou”！

作为中国移动的老用户，我每隔几年都要被他们坑一次，每次都是相同的配方——未经用户同意，每月收取所谓的增值业务费5元！

中国移动，你们这么大的公司，要点碧莲吧！大公司赚钱，要靠诚信服务，不能靠偷！请收起你的贼手！改邪归正！以后，不要再偷我的话费了！作为一个小用户，我可不想惯着你！

来源：白沙再现 作者：丁铭返回 ，查看更多