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现场观察是一门技术,到现场应该看什么?【标杆精益】

01-14 生活

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现场观察是精益管理的入门课程,精益管理中有很多精华是难以解释的,只能通过努力去逐步理解,如果不能掌握它你就无法进入精益的游戏。到真实的发生地点、观察真实的物品、向真实的人了解事实的真相。这就是现场观察的核心。现场观察是一门技术,这门技术基本上包括四个部分:

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第一:对假设进行验证,培养判断能力。

现场观察是确认我们想法思路是否正确的唯一途径。我们制定的制度、规定的标准,是否有漏项?能否易于执行?中间是否有断点?举一个简单的例子:工艺技术人员编制的作业和品质指导书,是不是凭臆想编制的?一线管理人员参与没有?编制完成后是否跟踪检查过?符合率是多少?检查后是否公布检查结果?不合格项是否得到更改?

培养判断能力,看现场是否有标准。制造现场的标准一般包括:作业和品质标准,6S与安全标准、操作与维护标准,生产与达成标准、流程与返工标准、安全在库标准等等。标准是现阶段工作最佳的状态。没有标准就无从执行,就没有改进的入口。

没有标准就要尽快建立标准,标准越细越便于执行。制定标准要一线听到炮声的人参与。有了标准,我们就能判断。有了标准我们就有了改进的基准线,我们就知道从哪里起步,我们能走到哪里。

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第二:在就解决方案展开争论之前,促使人们对问题本身达成共识。

精益管理其实就是创造一个系统让每个参与者去思考。思考得越到位,产品制造的会越好。我参加过无数次问题解决方案,有时候为了一个方案大家争得面红耳赤,长时间的辩论而无最终大家相互满意的结果。究其根本原因是大家在争论不之前没能就问题的根本原因达成共识。

我做过一家公司,前期主要是帮助各个部门建立职能,但是公司管理人员和部门负责人就是不愿意思考,任何事情和工作都没有自己的主见。思维还停留在一个员工的思维,这样的人是不能做管理者的,这种人带领的部门肯定是做不好工作的。我真的很担心。