全德范围内的信件投递发生严重延时，甚至丢失。在某些地方已经有好几个星期都没有收到过邮件了。

德国邮政到底发生了什么？

位于波恩的联邦网络局已经在2022年登记了20421起投诉，而且这个数字还在上升。新闻发言人Marta Mituta表示：“今年上半年有14760 个投诉理由。其中，信件占46%，包裹占35%。”大部分都是因为投递失败和投递不畅。2022年第三季度，投诉数量随后急剧增加。

Deutsche Post DHL Group 知道其目前的投递的艰难情况，称主要是由于新冠感染导致的员工的病假率很高。新闻发言人Alexander Edenhofer明确表示：“如果有足够的工作人员，就可以再次向所有家庭正常投递。这基本上取决于感染的发生率和劳动力市场上人员的招聘情况。”也就是说，这个问题，无法解决。

关于信件投递的法律规定

德国邮政必须符合由联邦网络机构监督的法律要求。平均而言，至少80%的信件必须在下一个工作日送达。并且德国邮政必须在每个工作日投递，每周六次。

德国邮政目前的延时投递借用了额外规则：新冠疫情应急概念。 这样导致他们如果有违规行为，联邦网络局也无能为力。

德国在短期内摆脱信件是不可能的，很多行业以及法律文件都严重依赖这一交流形势。邮件拖延引起的民怨已经非常广泛而深远。

邮政投递乱套引起极大民愤

来自柏林的养老金领取者 Inge Schulze(85 岁)：“我以前的邮局已经关门了。新分店的营业时间很糟糕。下午1:15还关着门。我想给我的孙子寄一封信。如果幸运的话，明天才有可能。”