几个月来，难民一直在抱怨移民当局的等待时间太长。根据SWR对外管局负责人的一项调查显示，大量工作人员短缺的情况极其严重，目前移民工作过度超载，外国申请人叫苦不迭。

来自莱法州Speyer的叙利亚人Malik Younes学习了德语，成功完成了法律学习，并在政府机构发现一份好工作。他去年11月就在当地的移民办公室申请了入籍。他解释“我工作的地方有一个特别的机会可以让我成为一名公务员。但我需要入籍证书。”但无论询问了多少次，入籍的最后结果始终没有音讯，问题是他梦想的公务员工作的申请截止日期越来越近了。

因为毫无希望，他最终找到律师起诉了当地移民当局。移民当局几周前才对这起诉讼做出反应。

Younes 的案例只是由于外国人管理局事务不堪重负出现的众多案件之一。SWR 通过电子邮件发送给德国540多个移民局的匿名调查显示出该问题的严重性。实际上，SWR在发送第一个调查问卷时，就收到自动电子邮件回复文字：“由于乌克兰危机和严重缺乏工作人员，目前需要法律审查的查询和申请的处理需要三到六个月。”而很多其他移民局最长甚至是十二个月。

来自13个联邦州的216名移民当局负责人参加了SWR的调查。有人写道：“人手不足，工作量增加”，“员工超负荷”，“流动量大，气氛不好”。还有更为激烈的回复：“部分客户因处理时间过长而面临失去工资的风险，职业中心终止服务”，“许多任务无法完成，为此大量积压难以清理”。

工作人员很紧张

目前达成一致人事状况是：94%的调查参与者称“紧张”，大多数人甚至“非常紧张”。超过70%的人给出的主要原因是合适应职人员不够，职位太少或空缺，还有空间不足或薪酬不足，能力达到极限。近三分之二的人表示，在当前形势下，他们没有足够的时间来履行管理职责。

参与的216个移民局都表示，过去五年来，工作量“增加”乃至“大幅增加”。目前的主要原因之一是俄罗斯对乌克兰的侵略战争。最近几个月，当局不得不登记数千名难民。根据调查，超过90%表示，法律的新变化导致了巨大的新负担。