击溃“部门墙”,才能破茧重生
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历史学家许倬云曾说,拿全世界人类曾经走过的路,都算我走过的路。
管理也是如此。
在管理这条路上,已有无数管理学者、企业家跋涉远行,你尽可把他们走过的路,当作你走过的路之一,在实践中碰撞出无数可能的选择。
中国大部分企业在发展中都不可避免地遇到一个问题——“部门墙”。
所谓“部门墙”,简单粗暴的理解就是企业内部之间阻碍各部门、员工之间信息传递、工作交流的一种无形的“墙”。
主要体现在企业组织结构臃肿,科层制的管理职能过深,导致企业管理混乱、效率低下、推诿扯皮等一系列现象。
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部门山墙因何而起?
俄国寓言《梭鱼,虾和天鹅的故事》相信大家都不陌生。梭鱼,虾和天鹅非常努力,但是车就是纹丝不动,在错误的方向上各自努力的终极结果不是车动了,而只能是车散架了。
这个故事生动的说明了“不协作,不成事”的道理,部门山墙的本质就是用部门的职业目标代替企业目标,是一种狭隘主义和官僚主义的工作作风。
“部门墙”对于公司来说是一个巨大的障碍,而它存在的原因之一就是目标不统一。
企业关于管理职能和支持职能谁为先、业务的最终决策权在一线还是二线的问题未进行思考和梳理。
▲俄国寓言《梭鱼,虾和天鹅的故事》插画
“部门墙”存在的第二个原因是组织架构的设置不合理。
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