为推动志愿服务力量深度参与养老服务工作，实现养老志愿服务可持续发展，江门市民政局积极联动团市委推进养老志愿服务“时间银行”项目，于2021年8月联合印发《江门市养老志愿服务“时间银行”实施方案》，以蓬江区岭梅社区和新会区北门社区为试点探索实施“时间银行”项目，以搭建一个系统、梳理一套制度、总结一种模式为抓手，指导推动试点地区先行先试，发挥基层智慧充实项目经验，探索江门特色养老志愿服务新发展。试点实施至今，累计发展养老服务志愿者141人，累计开展志愿服务培训活动14场次，为56名服务对象提供探访陪聊、家居维修、助洁代办等类别志愿服务，累计服务时数52.5小时。

一、搭建专业技术平台，支持项目高效运行。

立足安全、高效原则，依托“江门市志愿服务综合信息管理平台”现有功能开发新建养老志愿服务“时间银行”模块，安排福彩公益金专项资金支持“时间银行”模块建设。经过半年调研开发和调试优化，已建成集对象登记注册、服务需求发布、服务过程监督、时间存入及转移、服务效果评价等多项功能于一体的专业技术平台，可供志愿者和老人线上查询服务时间存储、兑换使用等情况，并可对注册志愿者和服务对象的身份特征、社保、信用等信息进行比对，确保志愿服务在安全守信、便捷高效的环境下进行。

二、形成标准流程制度，规范项目有序开展。

以归纳总结、优化提升“时间银行”流程制度标准化建设为目标，组织试点地区结合当地实际，在执行申请成为会员、接受志愿培训、进行服务对接、实施志愿服务、兑换服务时间等基本运行规则的基础上，因地制宜调整实施流程，细化制定管理制度、服务机制、服务标准、服务协议等系列文件，让项目实施更接地气、更合实际、更得人心。在汇总吸收试点地区经验基础上，将进一步评估总结，修订形成全市统一的“时间银行”项目制度流程和文件范本，为项目推广覆盖打好基础。此外，专门设计“时间银行”项目统一标识冠于试点地区，强化项目品牌效应，扩大宣传效果，提升社会知晓度，引导试点地区群众广泛参与。

三、总结有益经验做法，推动项目推广实施。

蓬江区将“时间银行”项目实施标准化工作做细做实，在规定任务清单的基础上补充完善上门志愿服务派单机制、志愿者及服务对象满意度回访机制等执行性制度，让项目实施的监督管理更加完善。新会区发挥基层党员、入党积极分子、楼组长的带头作用，利用社区志愿服务氛围浓厚的优势，引导党员群众积极注册成为“时间银行”志愿者，让日常热衷社区志愿服务的老年居民、老年志愿者，成为社区养老的重要力量，并鼓励首批受助的服务对象注册成为服务志愿者，实现受助者与助人者的相互转换的良性循环，促进“时间银行”项目可持续良性发展。试点地区为项目推广积累了有益经验，为后续“时间银行”项目铺开实施增添更多支持力量。