品管圈(QCC)的4个阶段7个手法10大步骤【标杆精益】
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品管圈(QCC)是改进产品质量常用的手法,其核心价值是强调每一个质量问题的解决不可能一蹴而就,必须坚持多次PDCA循环往复,直至达到质量持续改进目标的实现。
品管圈可分为四个阶段和十大步骤。四个阶段和十大步骤之间关系密切,共通联动,不可分割。为大家介绍如下。
品管圈十大步骤
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第一阶段(QCC-P)
1、组建品质团队
由一群工作性质相似的人组成,且要有适当的组圈人数,并有圈员、圈长、辅导员等分工各司其职,共同参与。
2、主题选定
题目来源可依据身边的问题,如日常感觉困扰或不便、上级反复强调和关注的、工作场所的问题、日常管理差异处、前后工程及相关部门的诉求或期望、上一期活动的反省及残留、上级主管指定等选定主题。
3、活动计划拟定
预估各步骤所需时间、决定活动日程及工作分配、拟定活动计划书,并取得上级核准、进行活动管控。
4、现状把握
收集某一段时间的资料做分析,了解目前的现况(率或分布)文字说明或以流程图表示。
5、目标设定
根据现况调查数据和能力来计算和拟定主题改善的目标值。
6、解析与对策拟定